Stake-nettappen bruker den vanlige konto- og innloggingsflyten. Start med å åpne tjenesten fra mobilnettleseren eller startskjermikonet. Skriv aldri inn kontoopplysninger på en side som bare ligner Stake, og ikke send passord eller sikkerhetskoder til andre.
Sikker innlogging#
Bruk den eksisterende kontoen. Stake sine vilkår sier at en bruker bare skal ha én konto. En ekstra konto er derfor ikke en riktig løsning ved innloggingsproblemer.
| Symptom | Sannsynlig område | Neste handling |
|---|---|---|
| Passord avvises | Kontoinformasjon | Bruk Glemt passord |
| Kode avvises | 2FA | Vent på ny kode og skriv den inn uten forsinkelse |
| Ingen gjenopprettingsmail | E-post eller sosial innlogging | Sjekk søppelpost og påloggingsmetode |
| Hele siden er utilgjengelig | Nettverk, DNS eller GEO | Les Norge-siden; ikke forsøk omgåelse |
Gjenopprett passordet#
Passordet kan tilbakestilles når en e-postadresse er knyttet til kontoen. Bruk funksjonen for glemt passord, skriv inn den bekreftede e-postadressen og følg lenken i meldingen. Kontoer opprettet med Facebook, Google, Line eller Twitch må gjenopprettes hos den aktuelle tjenesten.
2FA og kontosikkerhet#
2FA gir ekstra beskyttelse for innlogging og transaksjoner. Oppsettet bruker en autentiseringsapp, en QR-kode eller nøkkel i sikkerhetsinnstillingene og en kode som fornyes med korte intervaller. Del aldri QR-koden, nøkkelen eller engangskoden.
Når feilen kan være knyttet til Norge#
Hvis selve siden ikke åpnes, er det ikke nødvendigvis et passordproblem. Norske myndigheter kan bruke DNS-blokkering mot utenlandske pengespillnettsteder uten norsk tillatelse. Stake sine vilkår forbyr omgåelse av geografiske begrensninger. Les Stake i Norge før du feilsøker videre.